本文へスキップ

企画提案でキャラクタービジネスを全国展開する会社です。

TEL. 06-6264-5788

〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町1丁目6番18号丸武本町ビル3階

サポート情報NEWS&FAQ

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(個人のお客様)

Q.ご当地限定商品はどこで販売していますか。

A.各地域の主要な駅、空港、道の駅、サービスエリア、観光地などのお土産店にて販売しております。

Q.現地に購入しに行ったのに商品が売り切れでした。

A.大変申し訳ございません。オンリーワンの商品は、販売代理店を通しての販売活動を行っておりまして、人気商品などは品切れの可能性がございます。お客様センターでは、販売店の在庫状況は分かりかねますので何卒ご了承ください。

Q.通信販売はしていますか?

A.ご当地限定商品については弊社では通信販売は現在行っておりません。ご旅行の際の思い出とともに、観光地などのお土産、または記念としてお買い求めいただければ幸いです。

Q.どうしても欲しいキューピーがあるのですが。

A.既に完売や廃版となった商品、企業コラボ商品などについては対応いたしかねます。申し訳ございません

Q.商品が不良品でした。交換してもらえますか?

A.不良品に関しましては交換対応させて頂きます。お手数をお掛け致しますが、各配送業者の着払いもしくは郵便(切手代ご返却)にてお受けさせて頂きますので、お客様のお名前、お電話番号、ご住所を記載の上下記住所までお送り下さい。なお、商品に長期のご使用が見受けられた場合等は、交換対象外と判断させて頂きますので予めご了承くださいませ。
【送り先】株式会社オンリーワン お客様センター宛
 郵便番号 541-0053 大阪市中央区本町1丁目6番18号 丸武本町ビル3階

Q.ご当地キューピーの使命を教えて下さい

A.ご当地キューピーは地域と観光客の皆様を結ぶかけ橋として2002年にこの世に誕生しました。旅を愛する人がいる限り、世界のどこまでもキューピーとなって地域発展のきっかけとなればこれ以上ない喜びとなります。


よくあるご質問(法人のお客様)

Q.オリジナルキューピーは何個から製作できますか?

A.原則、製作個数は、1,000個以上からお受けさせて頂いております。納期も時期によっては異なりますが、正式なご注文から3カ月前後かかることがございます。製作については弊社営業までお問い合わせ下さいませ。

Q.オリジナルグッズ製作、版権の仕様について教えて頂けますか?

A.弊社では、コンサートグッズやイベントグッズなど様々な実績がございます。また、キャラクターのブランディングのお手伝いなどの実績もございますので弊社営業までお問い合わせくださいませ。


バナースペース

株式会社オンリーワン

〒541-0053
大阪府大阪市中央区本町1丁目6番18号丸武本町ビル3階

お客様センター
フリーダイヤル 0800-888-2009
受付時間 平日(10時〜17時)